Windows7下打开word可能会出现一个错误，无法访问您试图使用的功能所在网络位置。或者无法找到Genko.msi。但是点击取消，需要再打开一遍word文档才能显示，这是因为word稿纸加载项文件缺失或不兼容引起的。

解决方法有一下几种：

1.从别的电脑复制或从网上下载genko.msi 文件，当再次弹出这个windows installer对话框时，不点确定也不点取消，点下面的浏览，找到你从别的电脑复制或从网上下载genko.msi 文件，然后再点确定。（点击下载Genko.msi （提取码：0be2））

2.进入控制面板——添加或删除程序，卸载Microsoft Office2003稿纸加载项，卸载时仍会弹出无法找到Genko.msi文件，需要输入安装源路径等等的字样，无法卸载，不用管，直接点“取消”，关闭添加或删除程序窗口，问题就会解决。

3.如果问题仍然存在，可以进入X:\ProgramesFiles\Microsoft Office\ OFFICE11这个路径（X为你电脑中Office安装在哪个盘的盘符，一般为C），里面有一个文件叫做genko.dll，删除它；或者剪切出来粘贴到其它盘里备份。然后重新启动计算机，问题即可解决。

4.最后一种，干净彻底地删除你电脑你的office，包括注册表残余与C盘文件残余。然后下载一个完整版的office，大约650M，不能安装精简版的。再安装一遍也可解决此问题。

以上这四种方法绝对完全能够解决，如果再出现类似的问题可以直接留言！笔者会一一回复！